¿Cómo cierro mi cuenta? (app)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 oct 2025lectura de 2 min853

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Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:

Una vez completado, el cierre de la cuenta será permanente y esta se no podrá recuperar.

Nota: Después de cerrar la cuenta, tienes un período de reflexión de 30 días. No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una cuenta nueva durante este período.

Cómo empezar

Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios
Abre la página de Centro del usuario
Ve a Perfil y configuración, selecciona Seguridad, busca la opción Gestión de la cuenta y selecciona Cerrar la cuenta
El cierre de tu cuenta será permanente e irreversible.
- Si aún deseas cerrar la cuenta, selecciona Continuar para cerrar
- Si aún deseas utilizar tu cuenta algún día en el futuro, selecciona Prefiero congelarla
Selecciona Motivo para cerrar la cuenta
- En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes:
  - congelarla;
  - migrarla;
  - o ver tutoriales.
Selecciona Continuar para cerrar si aún quieres cerrarla
Selecciona Comprendo después de comprobar lo que va a pasar con Tu cuenta, tu información personal y Tus órdenes después de cerrar tu cuenta y selecciona Continuar
Lee la información sobre qué ocurrirá después de que cierres tu cuenta.
Revisa los activos de tu cuenta en Trading, Earn, el saldo de tu cuenta de OKX, el saldo de tu billetera Web3 (si tu billetera está conectada con tu cuenta de exchange), activos con los que no se puede tradear y selecciona Continuar
Cierra la cuenta después de volver a confirmar la acción
Recibirás un SMS o un correo electrónico con un código de autenticación. Indícalo y pulsa Confirmar para completar el cierre de la cuenta

Nota: Debes vincular la app de autenticación a tu cuenta antes de cerrarla.

Deslinde de responsabilidades
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